“閨女來了”志愿服務項目起始于2014年，由溫州市甌海區(qū)慈愛志愿服務中心策劃實施，8年來，團隊志愿者深入甌海偏遠山區(qū)走訪幫扶，行程超過101256公里，服務人數(shù)10464人次，參與志愿者1725人次，車輛出行1442車次，服務時長達37641小時，投入資金高達1315600元，為偏遠山區(qū)孤寡老人、留守困難老人的特定需求提供一些有針對性的物資慰問、長情陪伴、心愿達成和醫(yī)療資源對接服務，讓山區(qū)困難老人共享社會發(fā)展的成果，助力“山鄉(xiāng)”共富路。該志愿服務項目被新華網(wǎng)、浙江日報等多家省級以上媒體報道，成為溫州地區(qū)唯一入選首批“浙江有禮”文明新實踐為民辦實事項目。

　　多渠道募集善款，讓愛心基金“聚沙成塔”

　　甌海慈愛志愿服務中心通過慈善公益“一日捐”、全國慈善日、志愿者日及公益年會等捐款機會，籌集資金定期發(fā)放生活用品等“老有所依”溫暖大禮包。充分發(fā)揮常年走訪貧困地區(qū)的優(yōu)勢，提供透明公開、具有公信力的公益項目，廣泛對接社會愛心人士、企事業(yè)單位，匯聚溫州民間公益力量。先后募集善款130余萬為溫州山區(qū)留守孤困老人改善居住環(huán)境，得到較好的醫(yī)療保障。

　　建立孤寡老人檔案，做到踏足有痕保障有據(jù)

　　全面排摸山區(qū)孤寡老人情況，建立“敬老”服務檔案，圍繞“老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂、老有所安”等四大幫扶主題，對老人實施“紅、黃、綠”三色服務，提供精準管理。定期拜訪轄區(qū)內(nèi)孤寡老人，為孤寡老人提供基礎生活物資，陪獨居老人嘮嗑等，形成“孩子不在身邊，我們一樣是家人”的社會溫暖。活動期間事前有調(diào)研、有策劃，事中建有活動群、有監(jiān)測、有系統(tǒng)支持，事后有評估、有跟蹤。長期的建檔工作不僅讓后續(xù)跟進隊友有據(jù)可依，掌握助老對象的動態(tài)過程。

　　完善志愿服務體系，多渠道提供“閨女”服務

　　甌海慈愛志愿服務中心廣泛發(fā)動整合社區(qū)社會組織、專業(yè)社工、志愿者等志愿力量及各種資源，以勝似“閨女”的愛護之心，定期組織進山為孤寡老人提供健康檢查、理發(fā)、補鞋等志愿服務。發(fā)動志愿者、社工定期為特殊老年群體提供心理疏導、心理關懷等精神贍養(yǎng)服務。根據(jù)山區(qū)老人救治需要，組織村委會學習應急救護知識，能及時為孤寡老人提供急救服務，爭取更多救援時間。

　　結合老人實際需求，彰顯“閨女”溫度溫情

　　立足山區(qū)孤寡老人需求，甌海慈愛志愿服務中心以精彩充實的活動內(nèi)容，喜聞樂見的活動形式，把有趣有料、干貨滿滿的志愿服務送到孤寡老人家門口，送到群眾心坎上。比如，綜合義診、健康咨詢、藥品贈送服務，解決了群眾問診難題；種子化肥發(fā)放、技術咨詢、眼鏡清洗、理發(fā)等實用的便民服務，深受群眾喜愛；文藝演出，詩詞、攝影、集郵作品展覽，書畫創(chuàng)作贈送，讓群眾樂享精神盛宴；圍繞出行、就醫(yī)、消費、辦事等高頻事項和服務場景開展的智能手機操作指導，幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，共享數(shù)字化發(fā)展紅利。