為切實(shí)踐行“人民至上、生命至上”理念，杭州市“紅十字救在身邊”從被確定為中央文明委重點(diǎn)工作項(xiàng)目基層聯(lián)系點(diǎn)以來(lái)，新培訓(xùn)紅十字應(yīng)急救護(hù)持證人員19萬(wàn)余人，布設(shè)自動(dòng)體外除顫儀(AED)2000余臺(tái)(累計(jì)達(dá)4000余臺(tái))，建成應(yīng)急救護(hù)實(shí)訓(xùn)基地和考點(diǎn)70余個(gè)，現(xiàn)場(chǎng)成功施救20余例，有效保護(hù)了人民群眾的身體健康和生命安全。中國(guó)紅十字會(huì)總會(huì)《紅會(huì)通報(bào)》、《浙江信息》(群團(tuán)改革)刊登推廣杭州經(jīng)驗(yàn)，“快一點(diǎn)救在身邊”日益成為杭城文明新風(fēng)尚。

　　強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)，形成共推合力。一是提高政治站位。從杭州以城市為單元確定為中央文明委“紅十字救在身邊”重點(diǎn)工作項(xiàng)目基層聯(lián)系點(diǎn)的高度，從貫徹落實(shí)第十五次省黨代會(huì)“兩個(gè)先行”目標(biāo)要求以及落實(shí)中國(guó)紅十字總會(huì)與杭州亞組委簽署合作備忘錄的高度來(lái)認(rèn)識(shí)和推動(dòng)應(yīng)急救護(hù)工作，把“快一點(diǎn)救在身邊”與“慢一點(diǎn)禮讓斑馬線(xiàn)”共同打造成幸福杭州的金名片。二是做好頂層設(shè)計(jì)。市委、市政府高度重視，明確由市委常委、宣傳部長(zhǎng)和分管副市長(zhǎng)牽頭抓總，成立工作協(xié)調(diào)小組，明確成員單位并建立例會(huì)、考核督查等一系列運(yùn)行機(jī)制。應(yīng)急救護(hù)列入市政府十大民生實(shí)事項(xiàng)目?jī)?nèi)容，市“兩辦”出臺(tái)《關(guān)于高水平推進(jìn)“紅十字救在身邊”工作的實(shí)施意見(jiàn)》和《關(guān)于做好全市公共場(chǎng)所自動(dòng)體外除顫器配置管理工作的通知》。加大財(cái)政保障力度，2022年市縣兩級(jí)紅十字會(huì)專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算1000余萬(wàn)元，較前一年增長(zhǎng)近90%。三是做好協(xié)同合作。加強(qiáng)與公安、交通運(yùn)輸、城管、教育等部門(mén)及保安、快遞等重點(diǎn)行業(yè)合作，扎實(shí)實(shí)施“校園守護(hù)”“交通伴行”“亞運(yùn)同行”“志愿同行”“助力企業(yè)安全生產(chǎn)”等八個(gè)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。其中教育部門(mén)將應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)納入中學(xué)課程，明確初中10課時(shí)、高中6課時(shí)；探索納入高校學(xué)分體系，努力實(shí)現(xiàn)大學(xué)生持“雙證”畢業(yè)。建好紅十字應(yīng)急救護(hù)基地。與市文明辦聯(lián)合將“紅十字‘救’在身邊”項(xiàng)目納入新時(shí)代文明實(shí)踐中心建設(shè)內(nèi)容。協(xié)同市文旅局建成域內(nèi)28個(gè)旅游景區(qū)救護(hù)站。臨安區(qū)“龍門(mén)秘境”救護(hù)站規(guī)范化試點(diǎn)建設(shè)為景區(qū)面上工作提供經(jīng)驗(yàn)。

　　堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，強(qiáng)化數(shù)字賦能。一是創(chuàng)新線(xiàn)上培訓(xùn)。舉辦應(yīng)急救護(hù)師資教學(xué)大賽，打造名師精品課，開(kāi)發(fā)理論學(xué)習(xí)和“杭紅急救課堂”線(xiàn)上課程，順應(yīng)疫情常態(tài)化管理和網(wǎng)上培訓(xùn)需求。先后上線(xiàn)支付寶、學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)等云課堂，群眾點(diǎn)點(diǎn)手機(jī)即可學(xué)習(xí)急救知識(shí)。已推出網(wǎng)絡(luò)直播課60余場(chǎng)次，觀(guān)看人數(shù)突破百萬(wàn)。二是深化應(yīng)用場(chǎng)景。打造“救在身邊·志愿同行”多跨應(yīng)用，系統(tǒng)構(gòu)建現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救護(hù)快速響應(yīng)機(jī)制，變“偶遇”急救為“精準(zhǔn)”急救。作為數(shù)字社會(huì)“志愿服務(wù)精準(zhǔn)觸達(dá)機(jī)制改革”重要子場(chǎng)景，西湖區(qū)“救在身邊·志愿同行”應(yīng)用場(chǎng)景獲全省“改革突破獎(jiǎng)”銀獎(jiǎng)。余杭阿里巴巴總部建立“13520”急救響應(yīng)機(jī)制(1分鐘應(yīng)急響應(yīng)；3分鐘第一梯隊(duì)急救俠、AED現(xiàn)場(chǎng)處置；5分鐘第二梯隊(duì)急救俠、急救設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)處置；20分鐘內(nèi)120趕到現(xiàn)場(chǎng)并送達(dá)就近醫(yī)院)，去年3月份成功施救1例，有效為員工和周邊群眾生命安全護(hù)航。三是提升用戶(hù)體驗(yàn)。在社區(qū)、學(xué)校、商場(chǎng)等公共場(chǎng)所布設(shè)紅十字智慧一體機(jī)，設(shè)立急救護(hù)實(shí)操體驗(yàn)點(diǎn)，方便群眾就近學(xué)習(xí)急救技能。與支付寶--芝麻信用合作，在支付寶上線(xiàn)“救”在身邊小程序，累計(jì)訪(fǎng)問(wèn)量達(dá)110萬(wàn)余人次。在政務(wù)服務(wù)平臺(tái)“浙里辦”上線(xiàn)愛(ài)心積分，對(duì)“救在身邊”急救志愿等愛(ài)心行為進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)則賦分，激發(fā)急救志愿服務(wù)熱情。紅十字救護(hù)員取證后可獲取芝麻信用專(zhuān)業(yè)技能認(rèn)證，在智聯(lián)招聘、58同城等平臺(tái)優(yōu)先推送招聘信息，提升紅十字救護(hù)員證社會(huì)價(jià)值。

　　增進(jìn)社會(huì)認(rèn)同，打造特色品牌。一是融入亞運(yùn)志愿服務(wù)。圍繞杭州第19屆亞運(yùn)會(huì)、第四屆亞殘運(yùn)會(huì)在浙江杭州舉行，做好紅總會(huì)與亞組委簽訂《合作備忘錄》的落地工作。將應(yīng)急救護(hù)納入亞運(yùn)城市特色志愿服務(wù)內(nèi)容，開(kāi)展賽事志愿者應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)工作。在主體育場(chǎng)館群設(shè)立紅十字救護(hù)站，捐贈(zèng)100臺(tái)AED，促進(jìn)推動(dòng)亞運(yùn)場(chǎng)館AED合理布局。在亞組委工作人員、賽事場(chǎng)館化運(yùn)行工作人員和接待酒店員工等人群中開(kāi)展應(yīng)急救護(hù)志愿服務(wù)演練，為賽事成功舉辦貢獻(xiàn)紅十字力量。二是確保救護(hù)培訓(xùn)量質(zhì)并舉。做好浙江省紅十字會(huì)系統(tǒng)“教考分離”改革試點(diǎn)工作。制定《紅十字救護(hù)員管理規(guī)范》和《應(yīng)急救護(hù)實(shí)訓(xùn)基地和考點(diǎn)建設(shè)規(guī)范》，精選192名師資，建立考官庫(kù)，統(tǒng)一考試標(biāo)準(zhǔn)，確保培訓(xùn)質(zhì)量和持證救護(hù)員實(shí)操水平。用好市區(qū)生命安全教育體驗(yàn)館、培訓(xùn)基地等陣地，有效擴(kuò)大覆蓋面，村社急救培訓(xùn)普及率大幅提升。余杭區(qū)葛巷未來(lái)社區(qū)率先實(shí)現(xiàn)紅十字會(huì)與紅新月會(huì)國(guó)際聯(lián)合會(huì)提出的“每戶(hù)家庭有一名救護(hù)員”目標(biāo)。三是培育救在身邊“俠”風(fēng)尚。設(shè)計(jì)和優(yōu)化“急救俠”ⅠP形象，開(kāi)展“急救俠”招募行動(dòng)。在30萬(wàn)名持證救護(hù)員中發(fā)展8萬(wàn)余名急救俠，鼓勵(lì)敢于出手、勇于施救。通過(guò)聘請(qǐng)公益形象大使、融媒體等渠道，用喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式，大力宣傳救護(hù)員和現(xiàn)場(chǎng)急救成功案例，講好紅十字“救”在身邊感動(dòng)故事。深入開(kāi)展“尋找最美救護(hù)員”主題宣傳活動(dòng)，加大褒揚(yáng)力度。多次成功救人的紅十字救護(hù)員夏振輝入選“全國(guó)十大最美救護(hù)員”。繼“慢一點(diǎn)禮讓斑馬線(xiàn)”之后，“快一點(diǎn)救在身邊”新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)入選杭州市精神文明建設(shè)十件大事。“人人學(xué)急救，急救為人人”“會(huì)急救、敢急救、愿急救”正在成為杭城市民文明實(shí)踐新風(fēng)尚。