臺州市交通運輸高速行政執(zhí)法一隊作為基層窗口，不斷加強隊伍建設，提高執(zhí)法效能，大力推進規(guī)范文明公正執(zhí)法，曾獲全國工人先鋒號、浙江省抗擊新冠肺炎疫情先進集體、浙江省先進基層黨組織等榮譽稱號；案件審理、科技化應用、規(guī)范化執(zhí)法等經驗做法多次被推廣應用；通過運用靶向打擊系統(tǒng)查處非法營運，維護群眾安全出行，獲得交通運輸部肯定。作為直面群眾的一線執(zhí)法隊伍，該隊將管理與服務有機融合，恪守管理是方式、服務是宗旨的理念,將“理”和“禮”融入日常工作。

　　強化服務意識，做到彬彬有禮。辦事延續(xù)最多跑一次精神，確保把執(zhí)法為民的理念融入到每個工作細節(jié)。無論現場執(zhí)法人員還是窗口處理人員，每個人做到使用文明禮貌用語，規(guī)范文明執(zhí)法，杜絕“生、冷、硬”現象發(fā)生。開展陽光執(zhí)法問卷調查并附二維碼，累計發(fā)放收到調查問卷200余份，認真聽取群眾對執(zhí)法工作的意見和建議，接受執(zhí)法監(jiān)督，提升服務水平。辦公場所干凈敞亮，違章處理大廳采用低平臺敞開式辦公，拉近與辦事群眾的距離，廳內專門設置了群眾接待室，配備休息椅、飲水機、充電器、應急藥品、老花鏡、雨傘等便民服務設施，為辦事人員提供一個舒適整潔的環(huán)境。

　　開展柔性執(zhí)法，做到“浙鄉(xiāng)”有禮。在堅持嚴格執(zhí)法的同時，開展說理式柔性執(zhí)法。深入推進“輕微免罰”行政執(zhí)法制度的執(zhí)行，自省廳實行該制度以來，累計執(zhí)行100余件。在執(zhí)法過程中加強對當事人的教育，提升當事人自主合法合規(guī)經營意識，通過現場說法，優(yōu)化執(zhí)法效果，切實營造浙江寬松包容的法治化營商環(huán)境。

　　推行溫情幫助，做到“路上”有禮。積極向轄區(qū)交通運輸企業(yè)和沿線群眾送法上門，開展法益民企、普法三進等活動，共發(fā)送宣傳資料3.5萬余份，宣傳受眾達5萬余人次，切實提高人民群眾愛路護路和安全生產意識，共建共治共享良好的交通環(huán)境。對高速路上事故車輛和故障車輛，積極開展救助，幫助解決問題。在日常執(zhí)法中，該隊積極幫助違法當事人解決旅客和貨物轉運的問題，把善后做好才是浙江的待客之道，該隊以行動贏得了旅客和司機的交口稱贊。