云和縣行政服務(wù)中心現(xiàn)有主廳、北廳、南廳三個(gè)辦事大廳，建筑面積約6767平方米，共有38個(gè)部門的2900個(gè)事項(xiàng)全面入駐中心。

　　三個(gè)大廳共有窗口數(shù)79個(gè)，工作人員185人，分類設(shè)置成公安、不動(dòng)產(chǎn)登記、公積金、稅務(wù)、醫(yī)保社保、投資項(xiàng)目一站式代辦、社會(huì)事務(wù)和商事登記7個(gè)服務(wù)區(qū)塊，入駐分布在主廳、南廳、北廳三個(gè)辦事大廳。

　　2020年以來，中心建立服務(wù)大廳現(xiàn)場(chǎng)管理監(jiān)督機(jī)制，規(guī)范服務(wù)行為，通過培訓(xùn)、幫扶、陪同辦理等方式，提升窗口工作人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)和親情化服務(wù)水平。

　　推進(jìn)服務(wù)大廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，完善大廳基礎(chǔ)設(shè)施，把服務(wù)窗口前移，開設(shè)咨詢服務(wù)、自助服務(wù)、掌上服務(wù)專區(qū)，開通“綠色通道”，完善便民舉措，美化大廳環(huán)境。

　　完善崗位職責(zé)，推廣微笑服務(wù)，端正服務(wù)態(tài)度，推行“把辦事群眾當(dāng)家人、把群眾之事當(dāng)家事、把群眾工作當(dāng)家業(yè)”的“三家工作法”，讓群眾感受服務(wù)的溫度。2020年10月“和服務(wù)”品牌——溫和、平和、柔和“媽咪式”服務(wù)被麗水總工會(huì)評(píng)為2020年度麗水市“十大女職工特色工作品牌”。

　　同時(shí)，行政服務(wù)中心不斷深化“和”服務(wù)品牌，2022年9月19日，在三個(gè)大廳咨詢臺(tái)設(shè)立政務(wù)服務(wù)“辦不成事”反映窗口，暢通民聲民意反饋渠道，進(jìn)一步解決群眾辦事難、辦事慢，甚至辦不成事的問題，為群眾辦事實(shí)現(xiàn)兜底服務(wù)。2022年10月，該項(xiàng)工作獲市政府副市長(zhǎng)朱磊(2022第399號(hào))的批示及肯定。