2014年3月28日晚上，瑞豐銀行營業(yè)部亮起了一盞溫暖的燈，紹興市唯一的金融服務夜窗口網(wǎng)點正式開啟。這一舉措打破了傳統(tǒng)柜面服務時間的局限性，延長營業(yè)服務時間至晚上八點。“瑞豐夜窗口，等你到八點”成為了紹興柯橋笛揚路商圈中最貼心、最持久的一項金融服務、暖心窗口。瑞豐銀行營業(yè)部作為浙江農商銀行系統(tǒng)唯一代表，角逐銀行業(yè)服務的最高榮譽——百佳網(wǎng)點，目前已成功入圍中銀協(xié)最后評比。

　　提供專屬服務。“夜窗口”可為客戶提供存取款、貸款、繳費、掛失解掛失等多項金融+非金融服務。截至目前，瑞豐夜窗口已堅持開設9年、3200多個夜晚，累計為10萬客戶提供了賓至如歸的夜市服務，辦理金融服務業(yè)務近8萬筆。

　　設立“工作服務室”。廳堂主管魏青作為紹興市人大代表，將人民代表職責容入日常工作中，設立“魏青工作室”，在金融服務的最前線打通服務群眾的“最后一公里”。她認真了解記錄群眾的需求與心聲。目前，“夜窗口”配備有各類服務于老年客戶、特殊人群、戶外工作者、女性客戶等群體的便民設施與急救設施共七十余項，隨時為有需要的客戶提供幫助與服務，將溫暖與關懷延伸至多個方面。

　　提供消保服務。瑞豐銀行營業(yè)部設立首家金融專業(yè)“共享法庭”，讓金融消費者碰到糾紛難題時第一時間“源頭化解、就地解決”，實現(xiàn)矛盾糾紛化解“只進一扇門，最多跑一次”，進一步推動金融糾紛案件快調快結，營造良好的服務環(huán)境，維護地區(qū)金融安全和穩(wěn)定。