2022年以來，文成縣稅務(wù)局依托“紅映山城·稅暖僑鄉(xiāng)”新時代文明實踐基地，積極推進“浙江有禮”省域文明新實踐。該局以開展“便民辦稅春風(fēng)行動”為契機，深入實施“禮遇春風(fēng)稅暖僑鄉(xiāng)”主題實踐活動，聚焦落實深化“放管服”改革，優(yōu)化稅收營商環(huán)境，積極創(chuàng)建“有禮窗口”，將“有禮”元素融入辦稅服務(wù)廳的角角落落，營造濃厚“有禮”氛圍。緊緊圍繞納稅人繳費人急難愁盼問題，完善“暖心”服務(wù)，樹立“有禮窗口”新形象。

　　一是“微行踐禮”。以創(chuàng)全國文明單位和省級青年文明號為主載體，找準(zhǔn)“小切口”，發(fā)起“守禮微行動”“學(xué)禮代言人”文明倡議，推出辦稅禮儀“五個一”標(biāo)準(zhǔn)，文明服務(wù)“五個一”舉措，稅務(wù)干部“有禮”十項微行動，培育文明新風(fēng)尚。

　　二是“智稅賦禮”。依托“智稅e聯(lián)”黨員工作室，運用稅收大數(shù)據(jù)多維度為企業(yè)“畫像”，深入分析納稅人行為偏好，貼心推送“私人定制”辦稅服務(wù)禮包；打造“問辦一體”服務(wù)平臺，主動找痛點、疏堵點、解難點，以便民辦稅“組合拳”護航留抵退稅一路暢行。

　　三是“志愿潤禮”。積極打造“暖僑”先鋒區(qū)，立足僑鄉(xiāng)特色，構(gòu)建“時間銀行+”考核激勵機制，打造“僑稅e家”志愿文化品牌，開展“稅潤?quán)l(xiāng)愁”暖僑行動，舉辦僑二代“追風(fēng)逐禮”夏令營、僑鄉(xiāng)慢城“移風(fēng)易俗”微宣講、僑資僑企“誠信禮遇”微服務(wù)，傾力服務(wù)僑胞、僑眷、僑資。

　　2022年，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)好差評系統(tǒng)零差評，“12366”投訴熱線零投訴。該局落實組合式稅費支持政策工作獲意大利中國總商會點贊。