七年來，隊伍堅持“做文明旅游的倡導者”，以徒步巡邏的方式維護西湖景區(qū)秩序、勸導不文明行為、為游客服務、處置突發(fā)事件，用文明執(zhí)法、貼心服務和精細管理創(chuàng)造執(zhí)法部門與群眾間的“緩沖帶”，實現100%文明勸導成功率和100%游客滿意率；“做城管形象的塑造者”，隊伍深度踐行綜合行政執(zhí)法改革新舉措，用70%的貼心服務和20%的柔性管理，補充10%的剛性執(zhí)法，推動互動式城市治理，減少公眾的刻板印象，塑造城管新形象；“做思想文化的傳播者”，隊員既是新思想理念的“忠實粉絲”，又是推動黨的創(chuàng)新理論“飛入尋常百姓家”的“朋輩講師”，用信仰的故事在青年人中引發(fā)共情共鳴，創(chuàng)立“西湖小萌管”特色品牌，將傳播西湖文化、踐行文明旅游、推廣垃圾分類等主題，寓教于樂融入巡邏體驗，跨度覆蓋幼兒園至初中，活動輻射人數超過萬人。

　　亮點成效：

　　7年，2555個日日夜夜，西湖女子巡邏隊用真抓實干、真情實感，實現了一場場華麗蛻變，成為服務窗口建設、推動行業(yè)發(fā)展、促進青年成長、弘揚文明風尚的一面青春旗幟。截至目前，勸導不文明行為近7萬次，提供服務幫助9萬余次，提供醫(yī)療救助9千余次，妥善處理突發(fā)事件23起，獲得全國巾幗文明崗、浙江省青年文明號、杭州市模范集體等22項榮譽，受到社會各界的廣泛認可，國(境)內外主流媒體共進行620余次正面報道或轉載。

　　西湖女子巡邏隊深耕主業(yè)，奮力推動“浙江有禮”省域品牌建設，現已形成可復制、可推廣的行業(yè)經驗。國家住建部城市管理監(jiān)督局、全國近70家城管和公安系統單位蒞臨調研，先后有20余家單位成立女子巡邏隊特色崗，開展互助交流，不斷煥發(fā)行業(yè)活力，更加凸顯文明效能和品牌效應。