為政之道，貴在實(shí)干。

　　在黨的百年光輝歷史中，涌現(xiàn)出了焦裕祿、孔繁森等深植基層、愛民利民的“泥土干部”，光芒照耀引領(lǐng)著一代代共產(chǎn)黨人。追尋光，散發(fā)光，成為光。徐利民也是這樣的“泥土干部”，在徐利民眼中，也能看到這樣的光。

　　他心中想著百姓，百姓深情愛戴著他。

　　“聽到噩耗，我飯都吃不下！”

　　“他還有很多未竟的事業(yè)，實(shí)在太可惜了！”

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　　解百姓難題，謀百姓福祉，徐利民和百姓打成一片，徐利民生前工作過的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門，很多人到現(xiàn)在都不愿意相信徐利民已經(jīng)離去的事實(shí)……

　　愛跟村民“聊天”的鄉(xiāng)鎮(zhèn)書記

　　“這是文物，是老祖宗留下的寶貝，千萬(wàn)不能動(dòng)！”徐利民這句擲地有聲的話，讓新光村的鄉(xiāng)親們至今感念他。

　　徐利民所說的，是村里1738年建的詒谷堂。2010年，一名外地商人說：“把這棟老房子給我，換給你們一棟大樓房。”

　　“要不是徐部長(zhǎng)果斷制止，我們差一點(diǎn)把寶貝給丟了。他還批評(píng)我們文物保護(hù)意識(shí)不夠。”浦江縣虞宅鄉(xiāng)新光村原村主任朱玉堂慶幸地說。

　　多年來，新光村早已名聲在外。這座全國(guó)鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)村吸引無數(shù)游客慕名而來，明堂、詒谷堂、桂芳軒、廿九間里、癡泉等一大批古建筑成為網(wǎng)紅打卡點(diǎn)。

　　看著村民日漸豐盈的錢袋，徐利民開心地說：“你們按照鄉(xiāng)村旅游這條路發(fā)展是對(duì)的。”

　　徐利民愛跟村民聊天，但不是閑聊、瞎聊。

　　“像平常聊天拉家常一樣，打聽有什么煩心事。在一次次親近的交流中，老百姓才能掏心窩子，我們也就摸清了這一戶的家庭成員、生活狀況、從業(yè)情況乃至社會(huì)資源。”

　　聊天成了徐利民了解民情民意、解決民困民難的途徑。

　　2007年4月，時(shí)任虞宅鄉(xiāng)黨委書記的徐利民在全鄉(xiāng)首先推行“一卡五單”駐村工作法：

　　——向所駐村發(fā)放“聯(lián)民服務(wù)卡”，公布移動(dòng)電話號(hào)碼，24小時(shí)開機(jī)，要讓村民“找得到，叫得應(yīng)”；

　　——以戶為單位填寫“農(nóng)戶民生單”，建立所駐村的民生賬簿；

　　——民事糾紛和信訪事發(fā)當(dāng)日，記錄上報(bào)“民事調(diào)處單”；

　　——每周工作完成與否，填寫“工作進(jìn)展單”；

　　——參與村級(jí)班子活動(dòng)，每月記載“團(tuán)隊(duì)分析單”；

　　——傾聽百姓呼聲，整理上報(bào)“發(fā)展建議單”。

　　徐利民從細(xì)節(jié)規(guī)則入手，培育駐村干部責(zé)任感，鞭策和鼓勵(lì)干部深入農(nóng)戶。對(duì)駐村干部提出明確要求：一戶一張的“農(nóng)戶民生單”，不能由村干部或他人代為填寫，也不能搞成問答式的詢問筆錄……

　　機(jī)制有了，推行下去卻并不那么輕松。

　　有一名剛從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)的駐村干部，一進(jìn)門就叫村民拿戶口本來看，結(jié)果村民一頭霧水，自然他也碰了一鼻子灰。

　　這時(shí)，基層經(jīng)驗(yàn)豐富的徐利民就會(huì)站出來說：“村民也許不一定非要你解決問題，只要你與他們多聊聊，他們就感到親切。有時(shí)我坐在農(nóng)戶家，想站都站不起來了！”

　　了解民生細(xì)致入微，解決民憂也無微不至。

　　在徐利民的帶動(dòng)下，越來越多的干部學(xué)會(huì)和村民“聊天”，工作也越來越接地氣。

　　駐深渡村干部黃月平與村民趙永南聊家常，告訴老趙可以去鄉(xiāng)政府領(lǐng)取1800元的桃形李種植補(bǔ)助款。身患糖尿病的老趙索性摸出銀行卡，托她代領(lǐng)后存入信用社，還說出了密碼……

　　駐村干部看到高山村200多畝果園荒蕪，提出盤活果樹、招標(biāo)管理、增加農(nóng)民收入的建議；下灣村駐村干部根據(jù)村里的風(fēng)景資源，提出了發(fā)展農(nóng)家休閑游的建議；根據(jù)石臺(tái)盤村所處的地理位置，駐村干部提出了發(fā)展高山蔬菜的建議。

　　順應(yīng)民心的各項(xiàng)重點(diǎn)工作出現(xiàn)新的氣象，村莊整治有了新突破，解決農(nóng)民飲水的“甘泉工程”在全鄉(xiāng)鋪開。

　　利民是最大的政績(jī)

　　利民利民，人如其名。只要對(duì)老百姓有利的事，哪怕有再大困難，徐利民都要去做。

　　2006年，山區(qū)水源緊張，虞宅鄉(xiāng)當(dāng)?shù)卮迕袢彼�，三五戶人家湊一筆錢，用一根水管通到山坳去接水。當(dāng)時(shí)說要建水庫(kù)，不少村干部主張?jiān)谧约捍暹呁诳谔痢Ｐ炖�民站位高，看得遠(yuǎn)，既要讓百姓喝水沒有后顧之憂，也要兼顧野馬嶺的旅游業(yè)和經(jīng)濟(jì)園區(qū)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展。于是，他力排眾議，兩年內(nèi)建起了深清源水庫(kù)，當(dāng)?shù)厥畮讉�(gè)自然村都通上了自來水。

　　“今年旱情這么嚴(yán)重，要是沒有這個(gè)深清源水庫(kù)，虞宅鄉(xiāng)至少有5000人喝不上水。我對(duì)他印象最深的就是4個(gè)字：飲水思源。”虞宅鄉(xiāng)農(nóng)辦原主任張海平說。

　　2009年，虞宅鄉(xiāng)張村想建一條通村公路。“原來的路是石子路，很陡，村民出行不方便。”村支書張有軍說，造新路涉及土地征用，村里一時(shí)談不攏，徐利民就一戶戶上門去做工作。有的村民白天在外打工，他就深夜去，以誠(chéng)動(dòng)人。結(jié)果是征用款一分錢沒漲，事情就談妥了。有村民說：“徐書記都來找我了，我不得給書記一個(gè)面子？”

　　在徐利民的帶領(lǐng)下，問題順利解決，這條約1700米的山間水泥路終于修好了。

　　“有了這條路，全村村民受益，大家都不會(huì)忘了徐書記的好。”張有軍說。

　　張海平說：“他到我家里，第一件事就是找我爸爸，跟我爸爸聊幾句家長(zhǎng)里短。我現(xiàn)在想起這種場(chǎng)景都想哭。”

　　張有軍說：“他自己不抽煙，但辦公室抽屜里會(huì)備著。我們有時(shí)候去他辦公室，他會(huì)說抽屜里有煙，想抽的可以抽點(diǎn)。他真的很好！”

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　　都說人有兩次死亡，第一次是生理的，第二次是社會(huì)的，它在一個(gè)人被遺忘時(shí)到來。一心為民的徐利民在干部群眾的交口稱贊中，永放光芒。

　　“民情暖哨”：走好網(wǎng)上群眾路線

　　浦江是習(xí)近平總書記在浙江工作時(shí)開展“領(lǐng)導(dǎo)下訪”的首站。新時(shí)期，浦江將“領(lǐng)導(dǎo)下訪”經(jīng)驗(yàn)在網(wǎng)上進(jìn)一步深化和延伸。浦江縣委宣傳部在徐利民領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合全省網(wǎng)絡(luò)生態(tài)“瞭望哨”工作要求，探索建立“民情暖哨”工程。

　　“徐部長(zhǎng)在基層的工作經(jīng)歷很長(zhǎng)，為民服務(wù)的意識(shí)很強(qiáng)，同時(shí)也善于接受新事物。他說要通過‘民情暖哨’，走好網(wǎng)上群眾路線。”浦江縣委宣傳部副部長(zhǎng)、網(wǎng)信辦主任傅杰楨說，“民情暖哨”工程由徐利民一手主抓，各種細(xì)節(jié)如琢如磨。

　　“徐部長(zhǎng)說要給這個(gè)惠民工程起一個(gè)響亮的名字，一開始叫‘民情哨’，他說中間得加個(gè)‘暖’字，‘民情暖哨’，既要辦實(shí)事，又要暖人心。平臺(tái)上的一些制度設(shè)計(jì)也是他提出來的，說要保證高效便捷，讓百姓有獲得感。”

　　開發(fā)設(shè)計(jì)大體完成后，徐利民便督促抓緊上線平臺(tái)。他說，在使用過程中，百姓還會(huì)提意見，會(huì)推動(dòng)平臺(tái)不斷提升。

　　平臺(tái)上線后，徐利民時(shí)常登上去查看民情民意，有時(shí)也會(huì)匿名上傳所見所聞，反映情況。看到?jīng)]做到位的，徐利民便會(huì)提出意見和建議。

　　“徐部長(zhǎng)講細(xì)節(jié)，會(huì)去看整個(gè)事件處置的閉環(huán)，讓我們貫徹好為民辦實(shí)事的理念。他很在意百姓使用的體驗(yàn)感，叫我們回復(fù)多用網(wǎng)言網(wǎng)語(yǔ)，既然是‘暖哨’，就要親切一點(diǎn)，不要冷冰冰。”傅杰楨說。平臺(tái)甚至為不會(huì)打字的老人專門添加了一個(gè)語(yǔ)音功能，難怪不少網(wǎng)友說，“民情暖哨”真暖！

　　幾盞路燈不亮、公路邊輪胎成堆、路面窨井蓋破損……市民們掏出手機(jī)，打開微信小程序上傳圖文，不出幾個(gè)小時(shí)，就有人回復(fù)處理，不出3天，大多數(shù)問題都能夠得到解決。一根運(yùn)營(yíng)商鋪設(shè)的電線從自家的地基上經(jīng)過，鄭宅鎮(zhèn)一村民反映了一年多，后來通過“民情暖哨”平臺(tái)，兩天就解決了。民有所呼，我有所應(yīng)，一樁樁暖心實(shí)事，凝聚人心。

　　這一平臺(tái)也為浦江縣紀(jì)委、組織部、政協(xié)、檢察院等部門工作提供相關(guān)線索。

　　2021年6月24日，《檢察日?qǐng)?bào)》6版刊登的《浙江浦江：檢察公益訴訟促進(jìn)舊衣物規(guī)范回收》引發(fā)大家關(guān)注，這一做法也成了最高人民檢察院宣推的典型案例。

　　這篇新聞的線索，就來自“民情暖哨”平臺(tái)。

　　2021年，舊衣物回收箱曾在浦江流行一時(shí)。這些回收箱一般放置在公共場(chǎng)地，有的還影響了正常通行。群眾對(duì)這些回收箱是否屬于公益捐贈(zèng)性質(zhì)、其擺放地點(diǎn)是否經(jīng)過審批等問題產(chǎn)生質(zhì)疑。網(wǎng)友“小兮兮”向“民情暖哨”平臺(tái)反映了情況。

　　同時(shí)期，該平臺(tái)收到了不少類似投訴舉報(bào)內(nèi)容。4月，浦江縣檢察院在平臺(tái)發(fā)現(xiàn)這些信息后，十分重視，立即開展全面摸排工作。

　　相關(guān)部門收到檢察建議后，迅速開展舊衣物回收箱集中清除專項(xiàng)行動(dòng)，全面清除縣內(nèi)各處隨意擺放的舊衣物回收箱，并對(duì)部分當(dāng)事人進(jìn)行約談、行政立案查處。

　　這之后，全縣所有舊衣物回收箱都實(shí)行統(tǒng)一招標(biāo)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)。網(wǎng)友紛紛在“民情暖哨”平臺(tái)留言，點(diǎn)贊叫好。

　　“要著眼于痛點(diǎn)，讓老百姓真正有獲得感”，這句話，徐利民反復(fù)提及。

　　徐利民的努力沒有白費(fèi)，百姓對(duì)該平臺(tái)的認(rèn)可度越來越高。有網(wǎng)友說:“你們?cè)诰W(wǎng)上發(fā)牢騷沒用，想要解決問題，得找‘民情暖哨’平臺(tái)！”

　　“民情暖哨”真正做到了為民辦實(shí)事、暖人心。“民情暖哨”自2020年6月啟動(dòng)以來，共收到各類訴求建議22000余條，辦結(jié)率、滿意率分別達(dá)99%、96%以上，及時(shí)發(fā)現(xiàn)化解各類輿情風(fēng)險(xiǎn)和火星苗頭620余件，有效提升了社情民情輿情的發(fā)現(xiàn)力、處置力和引導(dǎo)力，獲評(píng)浙江省網(wǎng)絡(luò)生態(tài)“瞭望哨”工程實(shí)踐案例。

　　習(xí)近平總書記指出：“各級(jí)黨委、政府和干部要把老百姓的安危冷暖時(shí)刻放在心上，以造福人民為最大政績(jī)，想群眾之所想，急群眾之所急，讓人民生活更加幸福美滿。”

　　心中有夢(mèng)，腳底有泥。

　　從“一卡五單”到“民情暖哨”，從日常工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，到上山文化的有力推動(dòng)，徐利民這位“泥土干部”，每一項(xiàng)工作，每一個(gè)瞬間，每一個(gè)細(xì)節(jié)，無不滲透著一份利民情懷。誰(shuí)心里裝著百姓，百姓就把你刻上心碑！