浙江省溫州市龍灣區(qū)將推進(jìn)新時代文明實踐系統(tǒng)改革作為區(qū)委全面深化改革項目，在全市率先建立文明實踐實體機構(gòu)，出臺《龍灣區(qū)推進(jìn)新時代文明實踐改革工作實施方案》，以系統(tǒng)觀念打破條塊分割，實現(xiàn)高度協(xié)同運行，以體制機制創(chuàng)新推進(jìn)文明實踐深度融合，為實現(xiàn)精神共富夯實基礎(chǔ)。

龍灣新時代文明實踐中心及雷鋒廣場

　　以機構(gòu)改革實現(xiàn)職能重組，解決“九龍治水”問題

　　針對文明實踐資源分散、缺乏系統(tǒng)化管理的問題，成立龍灣區(qū)新時代文明實踐活動中心，整合區(qū)總工會、團(tuán)區(qū)委、區(qū)婦聯(lián)、區(qū)文化館的人員編制、工作職能、運行經(jīng)費、活動平臺，成為全市第一個專職負(fù)責(zé)文明實踐工作的實體機構(gòu)。

　　一是機構(gòu)職責(zé)更明晰。由文明實踐活動中心承擔(dān)全區(qū)文明實踐活動總調(diào)度職能，統(tǒng)籌開展文明實踐活動、項目策劃、項目孵化，并負(fù)責(zé)群眾性文藝活動、職工技能培訓(xùn)、少先隊實踐、未成年人思想道德建設(shè)、各類公益活動等，從“多頭管理”向“多跨協(xié)同”轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)“一盤棋”管理。

　　二是管理機制更完善。以文明實踐中心為主體，融合工人文化宮、青少年活動中心、婦女兒童活動中心，構(gòu)成有機協(xié)同的新時代文明實踐服務(wù)集群，成為龍灣區(qū)新時代文明實踐地標(biāo)，由文明實踐活動中心統(tǒng)一管理，并統(tǒng)籌管理輻射全區(qū)6個文明實踐所、65個文明實踐站，形成協(xié)調(diào)統(tǒng)一的“1+3+6+65”管理網(wǎng)絡(luò)。

　　三是部門聯(lián)動更深入。建立區(qū)級文明實踐工作聯(lián)席會議機制，每月召開工作例會，按照“資金使用集約化、硬件設(shè)施共享化、運行管理一體化、功能作用綜合化”原則，對各單位涉及的文明實踐資源進(jìn)行統(tǒng)籌調(diào)配使用，逐步形成管理運行、資金保障、內(nèi)容供給等方面的系列長效機制，提升文明實踐頂層設(shè)計的規(guī)范化、科學(xué)化水平。

打造龍灣區(qū)新時代文明實踐志愿服務(wù)綜合數(shù)字平臺

　　以系統(tǒng)集成實現(xiàn)資源重整，解決“不成體系”問題

　　針對現(xiàn)有文明實踐平臺多、小、散的問題，該區(qū)打造集信息樞紐和綜合服務(wù)功能于一體的智慧系統(tǒng)，將原有各類志愿服務(wù)平臺統(tǒng)一集納到該系統(tǒng)，實現(xiàn)志愿服務(wù)數(shù)據(jù)“一個口子進(jìn)、一個口子出”，在數(shù)字化改革黃金賽道上跑出龍灣文明加速度。

　　一是打造“一站式”服務(wù)系統(tǒng)。建成龍灣區(qū)新時代文明實踐志愿服務(wù)綜合數(shù)字平臺，設(shè)置志愿服務(wù)、數(shù)字化學(xué)習(xí)等6個模塊，可視化動態(tài)呈現(xiàn)全區(qū)文明實踐網(wǎng)絡(luò)各點位的志愿者信息、活動信息、服務(wù)項目等。同時，接入養(yǎng)老、醫(yī)療、教育等23個公共服務(wù)數(shù)字系統(tǒng)，形成“云端”服務(wù)矩陣，打造龍灣版“浙里辦”平臺。

　　二是打通“一鍵式”實踐路徑。依托閱龍灣APP在轄區(qū)范圍內(nèi)已實現(xiàn)全覆蓋的受眾基礎(chǔ)，植入“龍灣文明碼”連接龍灣區(qū)新時代文明實踐志愿服務(wù)綜合數(shù)字平臺，轄區(qū)內(nèi)30余萬閱龍灣APP用戶均可通過掃碼點單服務(wù)項目，由龍灣區(qū)新時代文明實踐志愿服務(wù)綜合數(shù)字平臺統(tǒng)一派單，志愿者接單后開展線下服務(wù)，實現(xiàn)“從指尖到身邊”的文明實踐路徑。

　　三是打響“一帶式”項目品牌。對全區(qū)文明實踐站點資源進(jìn)行梳理，串珠成鏈，打造“相約文明五彩飄揚”項目品牌，形成薪火相傳紅飄帶、見賢思齊崇德帶、家風(fēng)家訓(xùn)風(fēng)尚帶、文化遺產(chǎn)傳承帶、體育健康活力帶5條文明實踐帶，并通過龍灣區(qū)新時代文明實踐志愿服務(wù)綜合數(shù)字平臺全景展示，形成既星羅棋布、又高度集成的特色項目。

成立龍灣區(qū)新時代文明實踐志愿服務(wù)分隊

　　以化零為整實現(xiàn)隊伍重塑，解決“各自為陣”問題

　　針對志愿者隊伍由各牽頭單位分別管理，存在標(biāo)準(zhǔn)不一、數(shù)據(jù)壁壘、溝通不暢、重復(fù)服務(wù)的問題，將原有志愿者數(shù)據(jù)遷移到龍灣區(qū)新時代文明實踐志愿服務(wù)綜合數(shù)字平臺，打通數(shù)據(jù)鏈路。成立龍灣區(qū)新時代文明實踐志愿服務(wù)聯(lián)合會和志愿服務(wù)促進(jìn)中心，負(fù)責(zé)志愿者招募、管理、培訓(xùn)、激勵等工作，使全區(qū)志愿者“整編”成為有機整體。

　　一是隊伍一體管理。由“羅山紅”志愿服務(wù)總隊領(lǐng)銜，下設(shè)分隊、小隊，全區(qū)172家單位機關(guān)黨員、52個行政村“兩委”干部參與志愿服務(wù)，擁有浙江東方職業(yè)技術(shù)學(xué)院“雷鋒班”、微企紅港志愿服務(wù)隊、潘羅敏慈善藝術(shù)工作室等各類志愿服務(wù)團(tuán)體，形成“1+172+52+N”志愿隊伍體系，實行統(tǒng)一對外形象、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)識、統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)。

開展“我們的節(jié)日·元宵”主題活動

　　二是數(shù)據(jù)一端采集。志愿者通過龍灣區(qū)新時代文明實踐志愿服務(wù)綜合數(shù)字平臺相關(guān)模塊完成注冊、參加組織、志愿服務(wù)，所有數(shù)據(jù)由總隊實行后臺統(tǒng)一管理并按權(quán)限發(fā)送到各文明實踐所、站、點，避免重復(fù)登記，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。

　　三是待遇一視同仁。制定《龍灣區(qū)志愿者禮遇辦法》，明確志愿者評選表彰、信用激勵、困難資助等具體措施，打通原先屬于各系統(tǒng)、各領(lǐng)域的禮遇渠道和福利資源，全區(qū)志愿者均可按照服務(wù)時長、積分等享受無差別待遇。