公共交通為城市注入發(fā)展動力，也是寧波主導(dǎo)的城市交通模式，而公交優(yōu)先發(fā)展則是緩解寧波城市交通擁堵的根本途徑。在公共交通發(fā)展過程中，交通志愿服務(wù)為之注入文明力量，也擦亮了城市精神文明的窗口。多年來，成千上萬的寧波公共交通志愿者用自己的愛心和實際行動，為城市交通治堵、公交都市創(chuàng)建和東方文明之都建設(shè)，貢獻了智慧和力量。寧波公交集團“青年文明號”志愿服務(wù)隊、“紅石榴”黨員志愿服務(wù)隊、“螺絲釘”志愿服務(wù)隊、“單車之光”志愿服務(wù)隊，寧波軌道交通志愿服務(wù)總隊……如今，一個個閃亮的志愿服務(wù)品牌，已成為寧波城里一道道靚麗的風(fēng)景線。“文明之風(fēng)”不僅吹遍寧波公共交通行業(yè)，也吹向了城市的各個角落。

　　成立于1989年的寧波市公共交通總公司“青春街車”志愿服務(wù)隊，30年間一代又一代的公交志愿者踏踏實實地用汗水踐行“奉獻、互助、友愛、進步”的精神，倡導(dǎo)助人為樂、見義勇為、無私奉獻的新風(fēng)正氣。在歷次防御自然災(zāi)害、重大突擊和重大輸運等任務(wù)中，他們發(fā)揮出突擊隊的作用，譜寫了一曲曲感人的文明贊歌。還先后獲得了浙江省優(yōu)秀志愿服務(wù)集體、寧波市優(yōu)秀志愿服務(wù)集體、寧波市“十一五”志愿服務(wù)杰出集體等百項榮譽。

　　在清明、國慶節(jié)、春節(jié)等重要節(jié)假日期間進行的輸運志愿服務(wù)活動中，運營一線處處都能看到志愿者忙碌的身影；圍繞“三五”雷鋒周、“五四”青年節(jié)、城市無車日和文明城市迎測等重大節(jié)點，文明引導(dǎo)、便民利民、愛心奉獻等形式多樣的志愿服務(wù)行動“遍地開花”。

　　值得一提的是，以“大學(xué)生返校專線”“凌晨臨客接駁專線”“農(nóng)民工專線”為代表的“溫暖回家路”春運志愿服務(wù)系列活動十多年來從未間斷，已成為寧波市春運志愿服務(wù)中的“金字招牌”。

　　近年來，隨著寧波的公共交通日益多元化，綠色出行成為新風(fēng)尚，志愿者隊伍隨之龐大，志愿服務(wù)不斷創(chuàng)新升級。特別是寧波軌道交通，當(dāng)前已發(fā)展成為市民出行的主干線，也是提供志愿者文明服務(wù)、體現(xiàn)城市溫度的文明線。2014年5月，寧波首條地鐵線正式通車運營，寧波軌道交通志愿服務(wù)總隊同期成立。這支以“服務(wù)為本、亮點帶動、塑造文明”為工作重點，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”志愿精神的志愿者團隊，發(fā)展至今注冊志愿者人數(shù)已超過6000人。

　　五年多來，軌道交通志愿者們用一個微笑、一個動作、一句問候，服務(wù)并溫暖著市民與乘客，也用自己的心與行，生動地詮釋“堅韌、善為、創(chuàng)新、求精”的寧波軌道交通精神，為寧波東方文明之都建設(shè)貢獻了軌道交通志愿服務(wù)者的智慧與力量。寧波軌道交通志愿者秉持“把乘客變成志愿者，把志愿者當(dāng)作家人”的理念，立足行業(yè)特點，以主題志愿服務(wù)活動為抓手，截至目前，累計完成志愿服務(wù)時間超18萬小時，真正把軌道交通打造成了市民的“惠客廳”。

　　2016年11月，寧波軌道交通志愿服務(wù)總隊志愿服務(wù)中心項目成立，15名軌道交通專職志愿者長期駐守。中心就像總隊的“特種部隊”，哪里急需志愿幫扶哪里就有他們的身影。不僅如此，中心還有軌道交通運營服務(wù)、WE志愿平臺、81890服務(wù)熱線、機場登機牌打印、就業(yè)創(chuàng)業(yè)支持、醫(yī)療救助、旅游咨詢、婚戀交友、票卡推廣、書籍借閱、法律援助等10余個優(yōu)秀公益機構(gòu)陸續(xù)入駐。

　　志愿服務(wù)重在行、貴在心。去年12月，寧波軌道交通志愿者小程序(簡稱“甬志通”)在軌道交通志愿服務(wù)中心正式上線。市民朋友只要掃一掃“甬志通”小程序，即可輕松完成注冊，志愿者可以在小程序上進行簽退簽到，查看近期的志愿服務(wù)新聞動態(tài)，還可以實時查看自己的服務(wù)記錄和時長，“甬志通”上線大大提高了志愿者注冊的便捷性以及進行志愿服務(wù)的積極性。根據(jù)切實需求，中心還組建排水志愿服務(wù)隊、大篷車志愿服務(wù)隊、隨行志愿服務(wù)隊、專職志愿服務(wù)隊等專業(yè)服務(wù)隊伍，深入開展了各類志愿服務(wù)活動500余次，打造出獨具軌道交通特色的志愿服務(wù)品牌。

　　志愿服務(wù)永無止境。志愿服務(wù)不僅體現(xiàn)了交通行業(yè)的文明程度，還彰顯著寧波的城市文明程度。為此，寧波各地交通部門在做好自身文明建設(shè)的同時，一同積極推進聯(lián)創(chuàng)共建，為這座城市營造出更加濃厚的志愿服務(wù)氛圍。