4月28日，2024年慶祝“五一”國際勞動節(jié)暨全國五一勞動獎和全國工人先鋒號表彰大會在北京人民大會堂舉行。

　　作為一項以“創(chuàng)一流工作、一流服務(wù)、一流業(yè)績、一流團(tuán)隊”為活動內(nèi)容的榮譽(yù)稱號，全國工人先鋒號有著嚴(yán)格的評選標(biāo)準(zhǔn)。此次，溫州市鹿城區(qū)五馬街道辦事處城市管理服務(wù)中心脫穎而出，成為1034個全國工人先鋒號之一。

　　城市管理是一項社會系統(tǒng)工程，涉及面廣、難度大，鹿城區(qū)五馬街道辦事處城市管理服務(wù)中心如何“煉”成全國工人先鋒號？

圖為城市管理服務(wù)中心工作人員對環(huán)衛(wèi)工人進(jìn)行分類收運(yùn)培訓(xùn)

　　用恒心，呵護(hù)一座城

　　提及溫州的人氣街道，很多人第一時間想起五馬街上人頭攢動的情景。這片承載著溫州人鄉(xiāng)愁記憶的地方，是溫州“山水斗城”的重要組成部分，分布著大量老建筑、老巷弄、老的管網(wǎng)設(shè)施……從老舊社區(qū)環(huán)境改善、垃圾分類處理到品質(zhì)提升，事事牽動群眾的居住體驗和情感記憶，也關(guān)乎溫州城市形象。

　　道路修補(bǔ)、衛(wèi)生死角處理、違章治理……每年，溫州數(shù)字城管每年派發(fā)給鹿城區(qū)五馬街道辦事處城市管理服務(wù)中心處理件超過2萬，而這僅僅只是他們工作的一部分。

　　化繁為細(xì)，化整為零，從繁華的街道到城市的邊邊角角，五馬街道辦事處城市管理服務(wù)中心秉承一顆恒心，不斷推進(jìn)城市管理工作落實落細(xì)。

　　去年亞運(yùn)會期間，鹿城按照“眼睛一亮、煥然一新、綠意盎然、繁花似錦、花開滿城”要求，持續(xù)推進(jìn)城市美麗蝶變。

圖為城市管理服務(wù)中心工作人員冒雨整治亂停非機(jī)動車

　　道路整治提升、綠化修補(bǔ)提升、地下管網(wǎng)整治提升……對照全域精美目標(biāo)，五馬街道辦事處城市管理服務(wù)中心再加碼、再加力、再加速，交出了一份亮眼答卷：提升綠化7970平方，清除雜物4860處、小廣告2.8萬平方；協(xié)同處理智慧城管案卷2.34萬件，鞏固提升34處重要片區(qū)形象風(fēng)貌；“立體式”煥新亞運(yùn)火炬沿線……

　　城市管理不“打烊”，執(zhí)法整治不松勁。恒心背后，是一份想群眾之所想的細(xì)心耐心，更是一份把群眾事辦好的決心。

　　用匠心，扮靚一座城

　　聚焦微改造、精提升，雕琢精致空間，近年來，鹿城不斷提升老城區(qū)的“顏值”和文化品位，喚醒城市的歷史文化記憶，讓老城煥發(fā)出新活力。

　　作為核心區(qū)域的管理者，五馬街道城市管理服務(wù)中心悉心打磨城市環(huán)境的每一個細(xì)節(jié)。

圖為城市管理服務(wù)中心工作人員與周邊住戶溝通口袋公園設(shè)計方案

　　聚焦群眾所需，推進(jìn)完成廣場路、飛霞橋、謝池等9個片區(qū)排水管網(wǎng)提質(zhì)增效、電力管網(wǎng)綜合整治，2023年翻修道路約5.7296萬平方米，惠及126幢2100多間商戶及1萬戶居民；啟動溫州沿江生活區(qū)綠色停車產(chǎn)業(yè)項目地面電力管線綜合整治工程，整治大街小巷、居民樓宇之間縱橫交錯的電話線、網(wǎng)線、電纜等“飛線”問題；開拓建設(shè)城市金角銀邊，積極開展祛疤栽花、“滿城盡放三角梅”等活動，2023年，五馬街道新增花域面積5129平，新建2處口袋公園，改造提升9個小區(qū)二次供水……

　　以工匠精神，深耕厚植城市品質(zhì)。匠心背后，是對持續(xù)提升城市管理精細(xì)化水平的不懈追求，更是推動環(huán)境品質(zhì)提檔升級的不斷努力。

　　用巧心，點(diǎn)亮一座城

　　卓越的工匠立于技藝，而成于創(chuàng)新，城市管理工作亦然。

　　近年來，五馬街道城市管理服務(wù)中心不斷創(chuàng)新城市治策，推動城市管理工作的科學(xué)化。

　　率先試點(diǎn)施行生活垃圾“破袋+直運(yùn)”一體化清運(yùn)模式，成功創(chuàng)成24個省級示范分類小區(qū)；招募優(yōu)質(zhì)勸導(dǎo)員，以現(xiàn)場手把手、教勸結(jié)合等方式，現(xiàn)場破袋分類投放，讓居民直觀地看到垃圾分類的實在性；以溫州市“大綜合一體化行政執(zhí)法改革”試點(diǎn)為牽引，迭代隊伍建設(shè)、人員管理、指揮協(xié)調(diào)等制度機(jī)制，獲評省“大綜合一體化”行政執(zhí)法改革優(yōu)秀案例……

圖為改造提升后的五馬街道屯前街

　　巧心背后，是一種花小錢辦大事的智慧，更是一種高效科學(xué)提升群眾獲得感的態(tài)度。

　　五馬街道城市管理服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，接下來，他們將以獲評“全國工人先鋒號”為新的起點(diǎn)，為市民創(chuàng)造更加美好的生活環(huán)境，為城市的繁榮和發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。