下午，奉化區(qū)岳林街道新民社區(qū)龍津一期小區(qū)里，一批身穿玫紅色的退休阿姨們，顧不上淅淅瀝瀝的雨，戴著志愿者專(zhuān)屬的鴨舌帽，開(kāi)始了又一天的助力文明城市創(chuàng)建工作。

志愿者們整理小區(qū)里的花花草草。 

　　阿姨們很潮，給團(tuán)隊(duì)起了名，叫“龍津姐妹花”志愿者隊(duì)伍。2019年3月8日她們成立時(shí)還只是負(fù)責(zé)小區(qū)的日常環(huán)境衛(wèi)生等工作，如今，她們成了奉化爭(zhēng)創(chuàng)文明城市過(guò)程中重要的志愿力量。

　　“大家抓緊哦，這里結(jié)束后，我們還要去外面的新豐路巡邏！”隊(duì)長(zhǎng)樓淑琴一邊忙著，一邊不忘叮囑姐妹們。

　　從小區(qū)到商業(yè)街，

　　這支由退休居民組成的志愿者團(tuán)隊(duì)忙前忙后

　　眼下的奉化，處處涌動(dòng)著志愿者投身文明創(chuàng)建的身影。

　　58歲的樓淑琴，自6月5日起，就帶著“龍津姐妹花”團(tuán)隊(duì)忙活起來(lái)了。

　　“我們隊(duì)里共有52人，大家都是龍津一期的退休居民，從48歲到72歲不等，從去年成立隊(duì)伍到現(xiàn)在也有一年多了，大家做志愿者工作，都有經(jīng)驗(yàn)，所以這次也很快就上手了。”樓淑琴介紹道。

　　她們的工作分為小區(qū)和新豐路兩大部分，龍津一期有13幢房子、39個(gè)樓道，每天上午，一般都要巡查小區(qū)環(huán)境，前往每一個(gè)樓道檢查是否存在雜物亂堆放的問(wèn)題，撿拾小區(qū)綠化帶、道路、角角落落的垃圾。

　　工作日下午的2點(diǎn)到4點(diǎn)，她們又來(lái)到小區(qū)外一條近2公里長(zhǎng)的新豐路上，這條路上商戶(hù)多，道路窄，店鋪門(mén)口位置小，難免會(huì)有各類(lèi)不文明行為發(fā)生，而龍津姐妹花團(tuán)隊(duì)就是要協(xié)助處理、勸阻這些不文明行為。

　　“要看看店家有沒(méi)有跨門(mén)經(jīng)營(yíng)，是不是有車(chē)輛亂停放，路上有沒(méi)有垃圾等；如果碰到車(chē)輛沒(méi)按車(chē)位線停放，能聯(lián)系到車(chē)主的，我們就跟車(chē)主說(shuō)，聯(lián)系不到的，就拍照，然后把情況上傳到一個(gè)微信群，讓有關(guān)部門(mén)去處理。”樓淑琴說(shuō)。

　　她說(shuō)的微信群，名叫“奉化區(qū)—文明奉邑在行動(dòng)”，里面有文明辦、綜合行政執(zhí)法局、新聞媒體等各個(gè)單位的人，他們會(huì)根據(jù)志愿者們反饋的情況，做及時(shí)的針對(duì)性處理。

志愿者們?cè)谛�區(qū)里清理垃圾桶。　　

　　也曾遇到當(dāng)事人不配合的情況，

　　她們說(shuō)“當(dāng)志愿者，氣量要大”

　　一段時(shí)間下來(lái)，新豐路有了不錯(cuò)的整治效果。

　　比如龍津姐妹花團(tuán)隊(duì)曾發(fā)現(xiàn)一家理發(fā)店門(mén)外，有20多個(gè)煙蒂，原來(lái)是店里的工作人員習(xí)慣在沒(méi)生意時(shí)，到門(mén)口抽煙并將煙蒂隨手丟棄。見(jiàn)狀，志愿者便上門(mén)勸阻，第二天去，煙蒂明顯少了，第三天時(shí)，只有四五個(gè)了，直到7月8日，幾乎不存在了，“可見(jiàn)我們的勸說(shuō)還是有些作用的”，說(shuō)到這里，志愿者們有些自豪。

　　當(dāng)然，大家也遇到過(guò)不配合的情況。

　　7月6日下午，有一家家具店的老板，將凳子放在了店門(mén)外，占道了，志愿者們就提出來(lái)，眼下奉化正在創(chuàng)建文明城市，這樣的行為有損城市形象，但老板不以為然：“我開(kāi)了20多年店，就沒(méi)人來(lái)說(shuō)過(guò)，你們又不是城管，憑什么管我？”

　　志愿者們知道硬來(lái)沒(méi)有用，只能動(dòng)之以情曉之以理：“如果每家都像你這樣，都占道經(jīng)營(yíng)，那問(wèn)題是不是嚴(yán)重了？不能因?yàn)槟阋患业那闆r，讓大家的努力白費(fèi)啊，你說(shuō)是不是？”

　　老板聽(tīng)了，有些意識(shí)到自己的問(wèn)題了，在大家苦口婆心的勸導(dǎo)下，他最終配合了工作。

　　“我們當(dāng)志愿者的，氣量要大，志愿服務(wù)是我們心甘情愿要做的，所以受點(diǎn)委屈，沒(méi)什么大不了。”幾名志愿者沖記者笑道。

　　機(jī)關(guān)干部化身“街巷跑長(zhǎng)”，

　　每周在中山東路要花15個(gè)小時(shí)以上

　　這段時(shí)間同樣因?yàn)槲拿鞒鞘袆?chuàng)建忙得不可開(kāi)交的，還有“街巷跑長(zhǎng)”陳偉。

　　他是奉化區(qū)總工會(huì)的基層工作部部長(zhǎng)，眼下負(fù)責(zé)新城區(qū)中山東路一帶的工作。

　　“中山東路上，有華信、萬(wàn)達(dá)、金鐘財(cái)富、岳林共4個(gè)廣場(chǎng)，還有好幾座大廈，人流量大，所以在文明創(chuàng)建中，存在的問(wèn)題也會(huì)相對(duì)較多。”陳偉告訴記者。

　　每周二、四、六的上午，他都要花3個(gè)小時(shí)，來(lái)到這條路上，檢查商鋪、道路的衛(wèi)生，做文明交通勸導(dǎo)員，查看消防通道是否保持暢通，綠化有無(wú)缺損等一系列情況，來(lái)不及的工作，就放到工作日的晚上和雙休日補(bǔ)上。

　　“考慮到我一個(gè)人的工作量太大，單位又給我派了7個(gè)同事幫忙，每周一、三、五上午，就是他們過(guò)來(lái)。”陳偉說(shuō)，算起來(lái)，他每周要花15個(gè)小時(shí)以上的時(shí)間在這條路。

　　與社會(huì)志愿者拍攝現(xiàn)場(chǎng)視頻、照片后通過(guò)“智慧城管”APP上報(bào)不同，作為中層干部的“跑長(zhǎng)”可以直接跟物業(yè)等管理部門(mén)聯(lián)系，相對(duì)更為高效。

　　據(jù)陳偉回憶，今年4月份他發(fā)現(xiàn)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)消防通道靠近馬路一端被非機(jī)動(dòng)車(chē)占領(lǐng)，存在安全隱患，此后，他與廣場(chǎng)物業(yè)管理部門(mén)取得聯(lián)系。

　　6月初，物業(yè)管理部門(mén)就將原來(lái)的非機(jī)動(dòng)車(chē)道停車(chē)線去除，并結(jié)合實(shí)際情況，在廣場(chǎng)外可利用的區(qū)域重新劃線，增設(shè)了近200個(gè)非機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)位。

　　目前，非機(jī)動(dòng)車(chē)占領(lǐng)消防通道的現(xiàn)象有了很大改善。

　　“文明城市創(chuàng)建，是一個(gè)不斷反復(fù)、重復(fù)改進(jìn)的過(guò)程，我們常常需要回頭查看效果，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題又發(fā)生了，繼續(xù)去解決它，不斷鞏固，這需要我們有耐心，有決心。”陳偉說(shuō)。

陳偉將違停車(chē)輛的情況進(jìn)行拍照記錄

　　構(gòu)建“6+X”志愿服務(wù)網(wǎng)格，

　　志愿服務(wù)正成為奉化的亮麗風(fēng)景線

　　在奉化，志愿服務(wù)網(wǎng)格化推進(jìn)高標(biāo)準(zhǔn)常態(tài)化文明城市創(chuàng)建的氛圍已十分濃厚。

　　針對(duì)主次干道、背街小巷、交通路口、社區(qū)等，他們構(gòu)建了“6+X”志愿服務(wù)網(wǎng)格常態(tài)化巡街機(jī)制，實(shí)現(xiàn)城區(qū)全覆蓋。

　　除了區(qū)直機(jī)關(guān)72名黨員志愿者擔(dān)任“街巷跑長(zhǎng)”，龍津姐妹花、捷達(dá)陽(yáng)光、何美蓉工作室等社會(huì)志愿服務(wù)隊(duì)參與服務(wù)外，還有“城管義工”每周一、三、五三天定時(shí)（每天2小時(shí)）對(duì)中塔路、河頭路等18條主要路段做巡查，“紅黃綠”交通協(xié)警志愿服務(wù)隊(duì)協(xié)助把守11個(gè)主要交通路口，區(qū)委宣傳部“風(fēng)信子”志愿服務(wù)隊(duì)結(jié)對(duì)城區(qū)23個(gè)社區(qū)，重點(diǎn)攻堅(jiān)亂堆放、垃圾混放、毀綠種菜等問(wèn)題，54個(gè)機(jī)關(guān)部門(mén)對(duì)接小區(qū)參與垃圾分類(lèi)百日桶邊督導(dǎo)，助力文明城市創(chuàng)建……

　　“這樣的方式，能進(jìn)一步發(fā)揮政府引領(lǐng)作用，通過(guò)廣泛發(fā)動(dòng)民間社會(huì)組織和志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，不僅激發(fā)了群眾參與文明創(chuàng)建工作的熱情，更有效彌補(bǔ)了部門(mén)執(zhí)勤力量不足等問(wèn)題，而我們特意組建的‘奉化區(qū)—文明奉邑在行動(dòng)’微信群，集合了10余個(gè)部門(mén)的創(chuàng)建力量，志愿者‘跑街’發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即時(shí)上傳，第一時(shí)間處置，確保文明創(chuàng)建不留‘死角’。”奉化區(qū)文明辦工作人員介紹道。

　　同時(shí)，還強(qiáng)化“保障+考核”多元化體系，讓志愿服務(wù)成為城市亮麗風(fēng)景線。

　　記者獲悉，奉化出臺(tái)了志愿服務(wù)褒獎(jiǎng)?wù)�策，開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)班16期。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，奉化已發(fā)動(dòng)511個(gè)團(tuán)隊(duì)、2萬(wàn)余名志愿者參與到“我們的家園”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，將文明之風(fēng)吹進(jìn)各個(gè)角落，初步建立了志愿服務(wù)網(wǎng)格化管理體系，確保文明城市創(chuàng)建高標(biāo)準(zhǔn)常態(tài)化開(kāi)展。（綜合寧波晚報(bào)、甬上APP）

道德模范何美蓉嘗試聯(lián)系違停車(chē)輛司機(jī)。