農(nóng)貿(mào)市場邊亂停共享單車的情況，經(jīng)“湖濱晴雨”民情觀察員及時發(fā)現(xiàn)報送后，在短短兩小時內(nèi)就處理完畢。這是近日記者在杭州市上城區(qū)“湖濱晴雨”工作室里親眼見到的一幕。

　　“發(fā)現(xiàn)問題，推動解決，這是我們的常態(tài)。”工作室主任徐利民說。

　　“湖濱晴雨”工作室，其名稱源自西湖新十景之一——湖濱晴雨，也蘊涵“民情晴雨表”之意，從創(chuàng)建之初就是杭州市委在治理模式創(chuàng)新上的重要載體。為解決發(fā)展帶來的問題，杭州市委向“民主促民生”要辦法——在2009年12月28日成立了“湖濱晴雨”民情民意工作室，希望搭建一個多方聯(lián)動的民意收集、民情研判和民主協(xié)商平臺。

　　“湖濱晴雨”工作室不大，隱于曲徑通幽的羊血弄，里面就一張長桌、兩排椅子，3名常駐工作人員；“湖濱晴雨”工作室很大，75名民情觀察員，上至耄耋老人、下至90后，囊括了“兩代表一委員”、居民骨干、社區(qū)干部、年輕社工等。工作室誕生10年來，共收集社情民意17931條，推動解決民生熱點難點問題1600余個。

　　觀察員以“繡花功夫”，關(guān)注百姓身邊事，為社會治理“挑刺捉蟲”。64歲的“老杭州”張秋國退休后才“入行”，在街上溜達(dá)時發(fā)現(xiàn)柳營路上存在“野導(dǎo)”拉客現(xiàn)象，立即拍照反映。張秋國笑著回憶：“后來柳營路的‘野導(dǎo)’全消失了，居民拍手叫好，自己成就感滿滿！”

　　日常運轉(zhuǎn)中，“湖濱晴雨”工作室建立了一套常態(tài)化機制，開展了“相約星期五”“南宋御街建設(shè)大家談”“不文明行為挑刺”等活動。青年路社區(qū)老黨員、民情觀察員沈智慧說，雖然大家提的建議針對的都是一些瑣事，但講的全是真心話，反映的也是老百姓實實在在的需求，能使政府與百姓“常通氣”，讓百姓“不憋氣”。

　　“湖濱晴雨”工作室還努力成為基層群眾參與地方立法的“直通車”。在工作室案頭，記者看到了一份民情觀察員征集2020年度地方性法規(guī)建議項目的文件。

　　“‘湖濱晴雨’是杭州市人大常委會的立法基層聯(lián)系點，設(shè)這個點就是為了將群眾意愿充分融入法律條款之中。”一位工作人員表示，今年以來，工作室已組織開展各類座談10余次，先后對電梯安全管理、湖濱“清廉公約”制訂等給出100多條意見建議，且大多得到采納。

　　“‘湖濱晴雨’工作室充分發(fā)揮黨委的領(lǐng)導(dǎo)作用、政府的主導(dǎo)作用、社會力量的協(xié)同作用，是運行良好的綜合性民主民生互動平臺。”在25日召開的“湖濱晴雨”工作室成立10周年研討會上，多位專家都對這一經(jīng)驗做法予以充分肯定。