城管部門：繼續(xù)努力把養(yǎng)犬治理工作做得更好，讓市民群眾滿意

　　要像禮讓斑馬線一樣，展現(xiàn)出杭州城市的文明和溫度

　桂花城小區(qū)設(shè)立了遛狗專道。

　　養(yǎng)犬居民通過網(wǎng)絡(luò)申請辦證后，社區(qū)工作人員上門查看犬只情況。

　　“阿姨，現(xiàn)在不是遛狗時間，你抱著犬去哪兒呢？”昨天上午9點，文一路城市芯宇小區(qū)1幢樓下，西湖城管西溪中隊文明養(yǎng)犬流動檢查點開始啟動了，隨后，執(zhí)法人員攔住了一位抱著小型貴賓犬的業(yè)主，詢問后了解到，她要帶著狗狗去洗澡，而且，這只狗也辦了犬證。工作人員善意提醒她，不能讓狗狗隨意下地奔跑，遛犬時要牽繩拉。這名阿姨爽朗地笑著說：“我知道的，要文明養(yǎng)犬、規(guī)范養(yǎng)犬嘛！”

　　昨天，記者再次走訪了杭城多地，發(fā)現(xiàn)無論自家是否養(yǎng)犬，市民都很支持城管部門主導(dǎo)的文明養(yǎng)犬專項治理行動。僅僅5天，社會上不規(guī)范遛犬等行為大大減少，市民文明養(yǎng)犬的自覺性不斷提升，很多市民表示，文明養(yǎng)犬才是真的愛犬，要為文明養(yǎng)犬的市民點贊。

　　養(yǎng)犬要守規(guī)矩，做文明養(yǎng)犬人

　　昨天上午，記者跟著西湖城管西溪中隊的文明養(yǎng)犬流動檢查點的工作人員，來到城市芯宇小區(qū)。

　　這樣的流動檢查點從11月14日設(shè)立后，每天不定時出現(xiàn)在西溪中隊的轄區(qū)內(nèi)，檢查人員在執(zhí)法的同時，也會向路過的市民進(jìn)行宣傳教育，并現(xiàn)場發(fā)放文明養(yǎng)犬宣傳資料。

　　“非常有效果，最近小區(qū)內(nèi)文明養(yǎng)犬的氛圍一下子好了很多。”小區(qū)物業(yè)楚主任告訴記者，該小區(qū)有個別業(yè)主違規(guī)飼養(yǎng)了大型犬，以前牽出來遛時，出現(xiàn)過嚇到小區(qū)居民的情況。“最近，通過我們多次上門宣傳，這些狗都送走了，不在小區(qū)里了。”

　　昨天上午，位于城市芯宇的流動檢查點從上去9點持續(xù)到10點半，期間執(zhí)法人員并沒發(fā)現(xiàn)違規(guī)養(yǎng)犬行為，現(xiàn)場發(fā)放文明養(yǎng)犬資料50余份。

　　位于文二西路456號的桂花城小區(qū)，有一條長長的環(huán)形林間遛狗專道。一名抱著貴賓狗的年輕業(yè)主說，這條專道今年下半年開始設(shè)置的，早上7點之前，晚上7點之后，養(yǎng)犬的居民可以在這條道上遛狗，這樣可以盡量少的影響他人。

　　綠城物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司杭州第四分公司助理總經(jīng)理蘇兵偉說，居民文明養(yǎng)犬意識要高，小區(qū)配套服務(wù)也要做好。

　　張大伯在桂花城已經(jīng)住了很多年，早年養(yǎng)過狗，他認(rèn)為：“養(yǎng)犬人要守規(guī)矩，辦理犬證、在規(guī)定時間內(nèi)遛犬、遛犬時牽狗繩，這些是對養(yǎng)犬人基本的要求，也是養(yǎng)犬人的基本素質(zhì)。”張大伯說，他們小區(qū)物業(yè)工作人員很負(fù)責(zé)，經(jīng)常會提醒小區(qū)內(nèi)的養(yǎng)犬居民，所以幾乎看不到不牽狗繩的。

　　辦理犬證、牽住狗繩，是對他人負(fù)責(zé)

　　昨天下午3點左右，在位于競舟路81號的“杭州市養(yǎng)犬許可西湖區(qū)辦理窗口”，記者統(tǒng)計了一下，15分鐘內(nèi)有6個人來辦理犬證。

　　66歲的毛阿姨家住翠苑二區(qū)，家里有一只6歲的貴賓狗，“當(dāng)年也是別人不要的狗，撿回來養(yǎng)了6年了，感情很深。”毛阿姨說，自己就兩個愛好，養(yǎng)狗和跳舞，需要辦理犬證的消息也是舞蹈隊小姐妹前一天告訴她的。“今天抽空就趕緊過來了。對于真正養(yǎng)狗愛狗的人來說，養(yǎng)狗從來就不是一件私人的事，養(yǎng)狗不能影響到別人，既然養(yǎng)了它就要承擔(dān)起這份責(zé)任。”

　　“請問這里是辦養(yǎng)犬證的地方嗎？”23歲的丁韓謙是一名韓國人，目前在浙江大學(xué)讀書，之前從來沒有養(yǎng)過狗，八個月前朋友送了他一只日本璜犬，“我剛剛?cè)ソo狗打了疫苗，接著辦證，作為主人，有責(zé)任給自己的寵物提供更安全的環(huán)境，也要對他人的安全負(fù)責(zé)。”

　　文新街道新金都社區(qū)王麗主任坦言，小區(qū)內(nèi)之前關(guān)于養(yǎng)狗的投訴較多。針對不文明養(yǎng)犬問題，新金都社區(qū)采取一系列措施。例如，桂花城小區(qū)保安巡邏有個標(biāo)配——帶繩巡邏，發(fā)現(xiàn)不牽狗繩的狗幫其系上；在幼兒園周邊、兒童活動區(qū)等兒童聚集地設(shè)置禁遛區(qū)，在小區(qū)廣場和與車道隔離地等設(shè)置專遛區(qū)等。

　　王麗說，桂花城小區(qū)目前有住戶1200余戶，養(yǎng)狗業(yè)主大概占10%，之前辦理養(yǎng)犬證的并不多，11月開始辦證率一下子提高到80%，涉犬投訴率也下降到50%。“接下來社區(qū)將和物業(yè)聯(lián)合發(fā)出《文明養(yǎng)犬倡議書》并與轄區(qū)內(nèi)業(yè)主簽訂文明養(yǎng)犬協(xié)議，讓文明養(yǎng)犬意識全民知曉，一起做文明養(yǎng)犬人。”

　　咨詢量大增，辦理犬證并不復(fù)雜

　　在“杭州市養(yǎng)犬許可西湖區(qū)辦理窗口”內(nèi)，記者發(fā)現(xiàn)有一個人特別顯眼。他坐在一張圓凳上，一只手拿著電話，一只手在本子上記著什么，20分鐘內(nèi)幾乎沒停下來過，連接受采訪講兩句話的時間都沒有。

　　旁邊的工作人員說，這幾天，每天從早上8點開始，他都是這樣，一天至少得接上百個電話，“都是咨詢辦狗證的，連吃飯和上廁所時都沒有時間。”

　　戶口本、身份證、一寸彩色犬只全身照一張……家住嘉綠景苑的羅大伯正在辦養(yǎng)狗手續(xù)，工作人員告訴他，所有流程當(dāng)天就能辦完。老人很開心地說：“比想象中的方便多了！”

　　記者了解到，為了方便市民辦證，接下來一段時間，西湖區(qū)城管局辦證窗口不僅雙休日加班以外，還將適當(dāng)延長辦證工作時間。正常工作日，原來是從上午8點半到下午4點半，如今延長至下午5點半結(jié)束。雙休日原來是不辦理犬證的，如今從上午9點至下午4點半結(jié)束。只要資料齊全，當(dāng)天辦結(jié)，當(dāng)天拿證。

　　犬證除了現(xiàn)場辦理，還可以網(wǎng)上辦理。網(wǎng)上辦理更方便，下載“貼心城管”App，根據(jù)流程上傳信息就行了。城市芯宇小區(qū)居民茅女士養(yǎng)了一條五個月大的約克夏(一種小型犬)，之前一直沒辦犬證。前幾天，她通過網(wǎng)上辦證程序，預(yù)約社區(qū)工作人員，昨天溪畔社區(qū)的工作人員就上門查看了犬只的相關(guān)情況。按照規(guī)定，網(wǎng)上辦理犬證的辦結(jié)時間，已經(jīng)從15個工作日縮短至8個工作日。

　　“以前覺得手續(xù)比較繁瑣，現(xiàn)在實際操作起來，還是蠻方便的。”茅女士說，社區(qū)工作人員告訴她，網(wǎng)上辦證，雖說是八個工作日，但一般也就三五天即可走完流程，犬證可以直接寄送到家。“這么方便，還有什么理由不辦證呢？”

　　市城管委副主任趙美英表示：“多謝廣大市民群眾的理解、擁護(hù)和支持，讓我們一起繼續(xù)努力，把規(guī)范養(yǎng)犬工作做得更好，提高全社會文明養(yǎng)犬意識，讓市民群眾更加滿意。”同時，她也強調(diào)，城管執(zhí)法部門將繼續(xù)加大對犬主不牽犬繩等不文明行為依法查處的力度，要讓“養(yǎng)犬必辦證、遛犬必牽繩、便溺必自清”成為無需提醒的自覺行為，像禮讓斑馬線一樣，展現(xiàn)出杭州城市的文明和溫度。