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              [殷蓮芬]消費者要警惕“甜蜜陷阱”

              發(fā)布時間:2018-03-14 11:12:28 來源: 浙江文明網(wǎng) 作者:

                據(jù)統(tǒng)計,2017年5月至2018年2月,寧波市商務(wù)部門接到近6000件單用途商業(yè)預付卡投訴件,與2015年、2016年相比,月均投訴件數(shù)持續(xù)上升,形勢日益嚴峻。(3月13日寧波日報)

                近年來,各種各樣的預付消費卡、儲蓄卡等花樣繁多的預付式消費已經(jīng)成為當前消費的一種流行趨勢,幾乎涵蓋了所有生活類消費行業(yè)。10個月接到6000件投訴,可見預付卡消費這個老問題到了相當嚴重的地步,已經(jīng)成了消費者的“鬧心卡”、不良商戶的“圈錢卡”。

                預付式消費,顧名思義,即先埋單后消費。預付式消費在美容、美發(fā)、健身、洗車等服務(wù)性行業(yè)中非常普遍,許多消費者表示,他們選擇預付式消費主要因為價格上的優(yōu)惠,其次是消費時的方便。“先埋單后消費”,消費者給商家一次性支付一定數(shù)量的錢,商家以優(yōu)惠打折為消費者辦一張會員卡或者年卡,以后慢慢消費。

                預付式消費方式看似很甜,但消費者哪里知道,預付卡有時也會變成“陷阱”。消費者在交出預付款的同時,也交出了消費的主動權(quán)和選擇權(quán)。

                近年來,預付式消費糾紛呈不斷上升趨勢,借優(yōu)惠騙辦卡,賣卡后逃逸;推銷時夸大承諾,服務(wù)大打折扣,甚至存在強制消費;服務(wù)條款用詞含糊,享受優(yōu)惠不大容易,如只能在所謂“優(yōu)惠時段”使用,優(yōu)惠措施變成“套牢手段”;最終解釋權(quán)歸商家,一經(jīng)出售不退卡等等,從而讓消費者在不明不白中陷入“陷阱”,出現(xiàn)“辦卡他求你,服務(wù)你求他”的狀況。

                預付式消費本來是一舉兩得的好事,既讓商家擁有穩(wěn)定的客戶群,又幫消費者省了錢,雙方皆大歡喜。然而也有少數(shù)缺失誠信的商家,收了錢就動歪腦筋,想方設(shè)法逃避兌現(xiàn)當初的承諾,如此一來,糾紛就在所難免。

                某些商家為了追求最大化的利潤,已經(jīng)把基本的職業(yè)道德棄之不顧,不講職業(yè)道德,根本不把消費者放在眼里,要停業(yè)就停業(yè),要消失就消失,而大多數(shù)消費者從維權(quán)成本考慮,也不會為了幾百、幾千元去“千里追蹤”,從而數(shù)額巨大的不義之財就這樣讓不法商家收于囊中。

                應(yīng)對預付式消費誠信缺失,規(guī)避預付式消費風險,相關(guān)部門加強監(jiān)管是十分必要的。除了消費者要增強理性消費意識、提高對商家的判斷能力外,還要從完善規(guī)章制度、建立企業(yè)信用監(jiān)管制度和規(guī)范預付式消費卡準入機制著手。

                在目前法律法規(guī)不完善以及監(jiān)管難的情況下,預防預付卡消費“甜蜜陷阱”,作為消費者,在接受預付式消費服務(wù)時,我們務(wù)必要多留一個心眼,不要輕信商家動聽誘人的促銷宣傳,更不要受所謂的優(yōu)惠誘惑,一時沖動,而忽視潛在的風險,以至于貪小而吃大虧。

              標簽:編輯:毛寧