每年“3·15”這一天，有關(guān)部門(mén)都要組織和消費(fèi)者權(quán)益相關(guān)的活動(dòng)，一些媒體會(huì)集中披露一些產(chǎn)品存在的質(zhì)量問(wèn)題，開(kāi)展輿論監(jiān)督，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，而“12315”消費(fèi)投訴熱線往往被打爆。

　　有消費(fèi)者稱(chēng)，購(gòu)買(mǎi)的商品早就出了故障，但經(jīng)營(yíng)者一直拖延處理，多次交涉均沒(méi)有結(jié)果，現(xiàn)在快到“3·15”了，投訴一下，經(jīng)營(yíng)者就不敢不給自己解決問(wèn)題了。還有消費(fèi)者說(shuō)，自己的問(wèn)題是多年的“老案”，一到“3·15”這天就投訴，已經(jīng)有幾年的歷史了，但一直對(duì)處理結(jié)果不滿(mǎn)意，所以還打算今年“3·15”再投訴。

　　每當(dāng)“3·15”，一些消費(fèi)者覺(jué)著自己的腰肝可以硬了，將淤積已久的壓抑徹底釋放出來(lái)，認(rèn)為這天有什么問(wèn)題都能解決，而且被解決得比平時(shí)更好、更圓滿(mǎn)。如果果真是這樣，如果一年中僅僅是“3·15”這一天大張旗鼓，其他時(shí)間缺乏對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的關(guān)懷甚至漠視，不僅是不尊重消費(fèi)者，也是相關(guān)部門(mén)、相關(guān)機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任感缺少的表現(xiàn)，更是社會(huì)的悲哀。

　　消費(fèi)是貫穿人們生活始終的事情，365天里每天都有消費(fèi)行為的存在，而消費(fèi)者權(quán)益受到侵犯的事情每時(shí)每刻都可能發(fā)生。其實(shí)，要想每天都過(guò)“3·15”，就是要每個(gè)消費(fèi)者敢于維護(hù)自己的權(quán)利，學(xué)會(huì)保護(hù)自己。

　　“3·15”的意義更重要的在于使消費(fèi)者明白了自己擁有什么權(quán)益，學(xué)會(huì)如何保護(hù)自己。消費(fèi)者維權(quán)，維護(hù)的是消費(fèi)者的合法權(quán)益，這不僅需要增強(qiáng)消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)，養(yǎng)成“天天維權(quán)”的習(xí)慣，還需要相關(guān)機(jī)構(gòu)把消費(fèi)者的權(quán)益放在心中，切實(shí)維護(hù)好消費(fèi)者的合法權(quán)益。廠商生產(chǎn)商品要對(duì)得起良心，向消費(fèi)者負(fù)責(zé)任；質(zhì)檢問(wèn)責(zé)也要跟得上，讓消費(fèi)者的投訴渠道日臻完善。

　　消費(fèi)者應(yīng)樹(shù)立“天天都是‘3·15’”的意識(shí)，遇到問(wèn)題及時(shí)投訴。如果消費(fèi)者只等“3·15”期間投訴，有可能會(huì)給自己造成不必要的損失。比如產(chǎn)品已經(jīng)過(guò)了保修期限，或因時(shí)間較長(zhǎng)，消費(fèi)者無(wú)法出具購(gòu)貨、保修憑證等。根據(jù)《消法》規(guī)定，產(chǎn)品過(guò)了保修期限，無(wú)法出具購(gòu)貨、保修憑證等投訴，有關(guān)部門(mén)均無(wú)法受理。

　　作為一個(gè)現(xiàn)代消費(fèi)者，應(yīng)該樹(shù)立自我保護(hù)意識(shí)，你商場(chǎng)售貨員置之不理，我就去找你的經(jīng)理論理；你經(jīng)理推卸責(zé)任，我就向市消費(fèi)者協(xié)會(huì)、新聞等單位投訴；再不行，我就向人民法院起訴。

　　“3·15”不僅僅是一年度的3月15日，而是每一年度要有365個(gè)“3·15”。 “3·15”這是消費(fèi)者的節(jié)日，也是廣大商家的節(jié)日。廣大商家因?yàn)椤?·15”的不斷提醒，而敦促自己不斷努力，為廣大消費(fèi)者建造更安全、更舒適的消費(fèi)平臺(tái)。隨著“3·15”活動(dòng)的逐年深入，我們高興地看到，一種每天都是“3·15”、每天都是消費(fèi)者權(quán)益日的社會(huì)氛圍正在形成。