在許多人的印象中，醫(yī)院的兒科病區(qū)總是哭喊聲和吵鬧聲此起彼伏。因為缺少適當(dāng)?shù)幕顒訄鏊�，小病人的就醫(yī)之旅總是顯得有些枯燥和乏味。但是，這樣的情況在市婦保院兒科病房即將得到緩解。嘉興市婦保院是南湖區(qū)省級文明單位，據(jù)了解，作為該院“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育的重要一環(huán)，在兒科黨支部的倡議下，醫(yī)院正式推出了“兒科小書屋”這一創(chuàng)新服務(wù)，即日起正式投入使用。

　　兒科病區(qū)里建設(shè)小書屋

　　看病、學(xué)習(xí)兩不誤

　　昨天上午，記者來到位于市婦保院兒科病區(qū)的“兒科小書屋”進(jìn)行探營。走進(jìn)這個由員工宿舍改造而成的小書屋，就如同步入了一個童話王國——潔白的墻面上粘貼著各種各樣的卡通貼紙，花色各異；四周整齊地擺放著兩排五顏六色的書柜，上面放滿了各色童話書和游戲書；書屋的中間是幾張顏色鮮艷的小桌子和椅子，供孩子們看書學(xué)習(xí)時使用。為保障書屋的環(huán)境衛(wèi)生，杜絕小病人在密閉空間內(nèi)發(fā)生交叉感染的可能性，細(xì)心的醫(yī)護(hù)人員還特地為書屋安裝了紫外線燈，以對書屋和書本進(jìn)行消毒。

　　能在醫(yī)院里布置出這樣一個充滿溫馨與童趣的場所并非易事。“一次去臺灣慈濟(jì)醫(yī)院交流學(xué)習(xí)的過程中，我們受到了對方類似做法的啟發(fā)，雖然醫(yī)院里空閑的場地有限，但一定要想辦法設(shè)立‘兒科小書屋’，給患兒和家長帶來一些人性化的幫助。”據(jù)兒科黨支部書記何縵介紹，自8月12日醫(yī)院兒科黨支部在全院發(fā)起捐書倡議書以來，得到了全院員工的熱烈響應(yīng)，截至目前，已成功收到各類愛心書籍近500本，且數(shù)量還在不斷增加。

　　據(jù)了解，“兒科小書屋”會在每周的周一至周五下午2時到4時向小病人們開放，每天會有至少一名支部黨員或科室醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行管理，同時接下來也會面向社會招募一些黨員志愿者、大學(xué)生或是社會志愿者。“我們的管理員還會對有需要的孩子進(jìn)行學(xué)業(yè)輔導(dǎo)，避免孩子們因為住院治療而耽誤了學(xué)業(yè)。”何縵表示。

　　從小處著手，從點滴做起

　　不遺余力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

　　“兒科小書屋”的成立，不僅裝載著醫(yī)院廣大醫(yī)護(hù)人員的愛與溫暖，同時也是市婦保院自今年7月底開展“兩學(xué)一做”以來，圍繞“從小處著手，從點滴做起”這一服務(wù)理念，結(jié)合各科室、各支部臨床業(yè)務(wù)工作特點開展的眾多黨建工作中的一個閃亮縮影。

　　早上7時30分，距離醫(yī)院正式上班還有半個小時。在醫(yī)院的檢驗科抽血窗口，科室里的黨員已經(jīng)早早就位，提前為患者開展服務(wù)。原來，為提升服務(wù)水平及病人滿意度，使“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育真正落到實處，該院的醫(yī)技第一黨支部自7月起正式開展了“我的黨員日，我早到遲退”活動。要求每個黨員每月至少兩天亮明黨員身份，上班提早15分鐘到崗接待病人，下班最后一個離崗。“早到遲退，是黨員們自愿的奉獻(xiàn)服務(wù)，他們通過犧牲自己的休息時間有效減輕了高峰時段的工作壓力，緩解了病人排長隊的狀況，縮短了病人就診的等候時間，同時也在整個醫(yī)院形成了愛崗敬業(yè)比奉獻(xiàn)的良好氛圍。”市婦保院黨辦相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

　　“健康教育大講堂，黨員來參與”這是醫(yī)院保健黨支部推出的創(chuàng)新服務(wù)。流動的講堂，突破了常規(guī)健康教育課堂時間和空間的局限，把課堂辦到候診區(qū)，一方面使更多的人得到有關(guān)孕產(chǎn)婦保健及育兒方面的知識，另一方面也緩解產(chǎn)婦等待時的不耐煩和焦慮情緒。“門診黨支部也積極響應(yīng)號召，開展了‘三亮三比’活動，承諾黨員做好表率，擔(dān)當(dāng)起模范帶頭作用，自律自省，接受廣大群眾和病患的監(jiān)督。”上述負(fù)責(zé)人告訴記者，活動過程中，全體黨員“三亮”上崗，即亮身份、亮崗位、亮服務(wù)承諾，全體黨員同志牢記黨員身份，加強(qiáng)主動服務(wù)意識，營造立足崗位比作風(fēng)、比服務(wù)、比奉獻(xiàn)的良好氛圍，杜絕醫(yī)療投訴的發(fā)生，努力改善病人的就醫(yī)感受，提高服務(wù)滿意度，切實起到黨員的先鋒模范作用。

　　不僅如此，該院其他7個黨支部也結(jié)合自身特點開展了各種活動。如醫(yī)技第二黨支部的“B超分時段預(yù)約”，有效解決了超聲科的瓶頸問題……“這些踐行‘兩學(xué)一做’的具體舉措，從根本上帶動了黨員乃至整個員工隊伍的工作積極性，實現(xiàn)了‘同步謀劃，同步部署，同步落實’的工作方針，切實提高了醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和患者滿意度，真正體現(xiàn)了黨員的先進(jìn)奉獻(xiàn)精神，和諧了醫(yī)患關(guān)系。”市婦保院黨委書記趙蔚表示，醫(yī)院將在年底開展評比表彰工作，鼓勵各科室結(jié)合自身工作一如既往地傳承服務(wù)奉獻(xiàn)精神，為患者們營造更良好的就醫(yī)體驗。